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Preguntas frecuentes - Poocca Hydraulic (Shenzhen) Co., Ltd.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
¿Cuando se fundó su empresa?

Nuestra poocca fue fundada en 1997 y tiene 26 años de experiencia en la industria hidráulica.

¿Qué tipos de bombas hidráulicas ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de bombas hidráulicas, válvulas y accesorios, incluidas bombas de engranajes, bombas de émbolo, bombas de paletas y más.

¿Cuales son sus precios?

Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de que su empresa nos contacte para obtener más información.

¿Puede proporcionarnos información relevante sobre el producto y otros documentos?

Por supuesto, podemos proporcionar parámetros, dimensiones, imágenes y documentos para la mayoría de los productos, incluidos certificados de análisis/conformidad, seguro, país de origen y otros documentos de exportación requeridos.

 

¿Cuál es el tiempo medio de entrega?

Para productos regulares, el plazo de entrega es de aproximadamente 5 a 7 días. Para producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días tras recibir el depósito. El plazo de entrega entra en vigor cuando (1) recibimos su depósito y (2) obtenemos su aprobación final para su producto. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a sus plazos, por favor, revise sus requisitos al momento de la venta. En cualquier caso, haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

¿Aceptas personalización?

Por supuesto, aceptamos la personalización de productos especiales, incluido el logotipo o el embalaje requerido, todos podemos personalizarlos.

¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

Puedes realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union o PayPal:
Depósito del 30% por adelantado, saldo del 70% contra la copia del conocimiento de embarque.

¿Cuál es el período de garantía de sus productos hidráulicos?

Nuestros productos hidráulicos vienen con una garantía estándar de 12 meses a partir de la fecha de compra.

¿Qué pasa con los gastos de envío?

El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle las tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío. Contáctenos para más información.

¿La placa de identificación de la bomba puede ser de mi propia marca?

Por supuesto que puedes, esto es bueno para que tu marca tenga mayor visibilidad.

¿Puedo cambiar el puerto de aceite del producto que compré?

Algunos productos pueden modificarse, pero dependiendo del producto específico, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

¿Qué certificados tienes?

Contamos con certificados de patente para bombas de émbolo, bombas de engranajes, motores y reductores. CE, FCC, ROHS, etc.

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¿Sus productos tienen certificación ISO?

Sí, todos nuestros productos hidráulicos cuentan con la certificación ISO 9001:2016, lo que garantiza una calidad y un rendimiento constantes.

¿A qué industrias atienden sus soluciones hidráulicas?

Nuestras soluciones hidráulicas sirven a diversas industrias, incluidos los sectores de la construcción, la manufactura, la agricultura y la marina.

¿Puede proporcionarnos soluciones hidráulicas personalizadas para satisfacer nuestros requisitos específicos?

Sí, ofrecemos soluciones personalizadas según sus necesidades y aplicaciones únicas.

¿Qué materiales se utilizan en sus componentes hidráulicos?

Utilizamos materiales de alta calidad, como hierro fundido, acero y aluminio, para garantizar durabilidad y confiabilidad.

 

¿Ofrecen soporte y asistencia técnica?

Sí, contamos con un equipo de ingenieros experimentados listos para brindar soporte y asistencia técnica.

¿Puede ayudar con el diseño e integración del sistema hidráulico?

Sí, nuestro equipo de ingeniería puede colaborar con usted para diseñar e integrar sistemas hidráulicos según sus necesidades.

¿Cuáles son las recomendaciones de mantenimiento y servicio para sus productos hidráulicos?

Proporcionamos pautas de mantenimiento integrales y ofrecemos soporte de servicio para garantizar un rendimiento óptimo.

¿Ofrecen capacitación para el uso y mantenimiento de sistemas hidráulicos?

Sí, podemos brindar sesiones de capacitación para ayudar a su equipo a operar y mantener los sistemas hidráulicos de manera efectiva.

¿Cuáles son sus capacidades de envío y logística?

Trabajamos con socios de envío confiables para garantizar una entrega a tiempo y una logística eficiente.

¿Qué diferencia a su empresa hidráulica de sus competidores en el mercado?

Nuestro compromiso con la calidad, las soluciones personalizadas, el soporte confiable y la experiencia en la industria nos hacen destacar como un proveedor hidráulico preferido.

¿Ofrecen contratos de mantenimiento para soporte y servicio continuos?

Sí, nuestro equipo de ingeniería puede ayudar con actualizaciones y modernizaciones del sistema para mejorar el rendimiento.

¿Cómo se gestionan las regulaciones de envío y exportación internacional?

Tenemos experiencia en envíos internacionales y cumplimos con todas las regulaciones de exportación.

¿Cuál es su proceso para manejar pedidos urgentes o solicitudes de envío acelerado?

Priorizamos los pedidos urgentes y podemos organizar envíos acelerados para cumplir con plazos críticos.

¿Cuál es su compromiso con el embalaje sostenible y la reducción de residuos en los envíos?

Priorizamos los materiales de embalaje sostenibles y nos esforzamos por minimizar el desperdicio en los procesos de envío.

¿Cuáles son las especificaciones de rendimiento de sus bombas hidráulicas?

Nuestras bombas hidráulicas están diseñadas para ofrecer caudales, clasificaciones de presión y niveles de eficiencia específicos, adaptados a las necesidades de su aplicación.

¿Cómo garantiza la seguridad de sus productos hidráulicos?

Nuestros productos hidráulicos están diseñados y probados para cumplir con los estándares de seguridad e incorporan características para evitar la sobrecarga y garantizar un funcionamiento seguro.

¿Cómo hago un pedido de sus productos hidráulicos?

Puede contactar directamente con nuestro equipo de ventas para realizar un pedido.

¿Cómo manejo las devoluciones o reemplazos de productos si es necesario?

Si existe una razón válida para una devolución o reemplazo, nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del proceso.

¿Hay repuestos disponibles para sus productos hidráulicos?

Sí, mantenemos un stock de repuestos y podemos proporcionarlos cuando sea necesario para minimizar el tiempo de inactividad.